6月10日下午，在朝天宫街道秣陵路社区“博爱云红管家”指挥调度中心内，工作人员正在安装视频监控终端的大屏。据介绍，该中心将通过62个视频监控终端和专线电话，对社区内多个场景实施专人值守监控与指挥调度。
秣陵路社区现有9个无物管老旧小区，小区内房屋多建于上世纪七八十年代，进出通道多，无配套物业服务用房，引进物业服务管理企业难度较大，长期由社区托管提供基本管理服务。
物业公司不愿意入驻老旧小区，主要原因是资金得不到保障。针对实际情况，秣陵路社区党委构建了“博爱云红管家”项目，将无法引进物业的小区、院落作为一个大物业单位，化零为整，实施片区化管理，探索以红色物业党组织为支撑的基层社会治理新模式。
该项目由朝天宫街道物业服务中心与片区管委会签订委托协议，片区管委会负责物业费、停车费的收取与使用，社区为民服务专项资金提供部分民生服务事项的资金支撑。“在资金的收取和使用方面，我们想了很多办法，帮助居民管理好小区。”秣陵路社区党委书记黄冬梅介绍，如桃园小区与外包公司协商，发动小区居民参与物业管理工作。秣陵路143号大院内有一家全季酒店，与酒店协商后，将酒店门岗外移，安排居民志愿者参与值守，和酒店保安一起守护小区。
除了做好管理，“博爱云红管家”积极为居民做好服务，推行“急事来电马上办、缓事扫码预约办”的模式，在各小区出入口设置服务点，就近处理居民诉求。“从5月中旬试点以来，一共接到了20单左右的居民诉求，已经全部解决。”秣陵路社区专职副书记申薇介绍，居民可以通过扫描二维码进入“红色云管家”平台，向后台发送诉求。据悉，秣陵路社区成立片区管委会后，将在广泛征求居民意见并符合相关法律规定的基础上，明确物业费、停车费等收费标准，力争6月底前正式运营。
