为提升社区志愿服务队伍的专业素养与服务能力，10月13日，蓝旗新村社区在社区三楼活动室成功举办了一场面向“银发红袖标”志愿者与残疾人志愿服务队成员的综合能力提升培训活动。本次活动聚焦心理健康关怀与服务技能两大主题，旨在为社区志愿服务注入新动能。

活动特邀专业讲师赵芳漪，为“银发红袖标”志愿者队伍带来了“老年人心理关怀”专题讲座。赵老师深入浅出地讲解了老年人常见的心理特点及变化规律，引导志愿者们关注身边老年群体的精神需求，学习如何通过有效沟通与陪伴给予温暖的心理支持，营造更加和谐、温暖的社区养老氛围。

与此同时，针对残疾人志愿服务队成员，赵芳漪老师则开设了“残疾人心理特点及关怀方法”专题课程。课程通过引入真实案例进行剖析，生动阐述了残疾人群体的心理状态与特殊需求，使成员们深刻理解了尊重、倾听与共情的重要性，掌握了如何更有效地为服务对象提供精准、贴心的心理支持。

在随后的“银发巧手·服务暖心”社区服务技能培训环节，大光路街道残疾人之家主任刘晓平担任主讲。她结合自身丰富的基层工作经验，为“银发红袖标”志愿者们重点讲解了社区工作中的沟通技巧与矛盾调解方法，助力他们在日常巡逻、邻里协调中发挥更大作用。面向残疾人志愿服务队成员，刘主任则鼓励大家结合自身经历，分享了与不同类别残疾人沟通的独特方式与注意事项，并引导成员们思考如何将自身对生活的深刻理解转化为服务中的独特优势，实现从“被服务者”到“服务提供者”的积极转变。

此次培训内容充实，针对性强，得到了参与志愿者们的一致好评。大家纷纷表示，不仅增长了专业知识，更提升了服务社区的信心与能力。蓝旗新村社区通过此类精准化培训，有效夯实了志愿服务的人才基础，推动了社区助老扶残服务向着更专业、更贴心的方向迈进。

大光路街道蓝旗新村社区 文字：秦小梅  图片：付荣华  审核：宋海霞2025.10.15